Política de privacidad

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

1. Responsable

Mi Casa Feliz es el nombre comercial de ARIAS DURAND RICHARD JESUS, RUC 10013151038, con domicilio en Arequipa, Perú. Contacto: aory1610@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

Cuando nos escribes por WhatsApp, redes sociales o este sitio, podemos recibir: tu nombre, número de teléfono, ciudad y dirección de entrega o agencia, los productos que pides (color y cantidad), el medio de pago que eliges y el contenido de tus mensajes.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos solo para atender tu consulta, registrar y entregar tu pedido, coordinar el pago y el envío, y darte soporte posventa. Para responder más rápido usamos un asistente automático en WhatsApp que consulta nuestro stock y registra los pedidos confirmados.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para tu pedido: con la empresa de transporte o agencia que entrega el producto, y con los proveedores tecnológicos que usamos para operar (Meta/WhatsApp, Google y nuestra herramienta de automatización), que tratan la información según sus propias políticas.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de tus pedidos mientras sea necesario para atenderte y cumplir obligaciones contables y tributarias. Las conversaciones del asistente se usan solo durante la atención.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú, puedes pedir acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos escribiendo a aory1610@gmail.com. Responderemos en los plazos que establece la ley.

7. Seguridad

Guardamos la información en servicios con acceso protegido y solo la usan las personas que atienden tu pedido.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.